Vymáhání bez smlouvy: kdy je to možné a co rozhoduje

V podnikání se čas od času objeví situace, kdy mezi dvěma stranami existuje dohoda, ale neexistuje formální smlouva. Objednávka proběhla e-mailem, podmínky byly potvrzené zprávou nebo proběhl telefonát, po kterém už se rovnou začalo pracovat. Dokud vše funguje, nikdo podobné detaily neřeší. Když ale druhá strana přestane komunikovat nebo odmítne zaplatit, vzniká otázka, která dokáže znejistit i zkušené podnikatele: dá se dluh vymáhat, pokud žádná podepsaná smlouva neexistuje?

Dohoda nevzniká podpisem, ale obsahem

Vymáhání bez smlouvy je možné překvapivě častěji, než si lidé myslí. Právní vztah totiž nevzniká podpisem dokumentu, ale samotnou dohodou. Může mít podobu e-mailu, potvrzené nabídky, objednávky přes formulář nebo jakékoliv komunikace, ze které je patrné, že jedna strana něco poskytla a druhá to měla zaplatit. Formální smlouva je pak nástrojem, který tento vztah zpřesňuje a v praxi funguje jako pojistka. Neznamená to ale, že bez ní nárok automaticky zaniká.

Co je v praxi nejdůležitější pro prokázání nároku

V praxi tak bývá důležité především to, co lze prokázat. Pokud podnikatel dokáže doložit, že službu poskytl, produkt dodal nebo práci odvedl, a existuje důkaz, že druhá strana o plnění věděla, je základ nároku položený. Mnohdy to může být i jediná věta typu „jasně, pošli fakturu“, na kterou už dlužník nereagoval. Stejně tak postačí předchozí komunikace, potvrzení objednávky, výpisy z objednávkového systému nebo jakýkoliv dokument, ze kterého je patrné, co bylo domluveno.

Limity vymáhání bez smlouvy a kde mohou vznikat komplikace

Tento druh vymáhání má ale i svá úskalí. Důkazní břemeno leží vždy na věřiteli, a pokud je komunikace nesourodá, chybí specifikace ceny nebo termínů, může být celý proces zdlouhavější. Nejednoznačnost dává prostor různým výkladům a dlužník ji může využít. Proto se v praxi často řeší nejen to, zda dohoda existovala, ale jak byla jasná.

Proč se podnikatelé často bojí vymáhat bez „papíru“

Velmi častou situací je, že podnikatelé se bojí vymáhat právě proto, že nemají „papír“. Ve skutečnosti ale platí, že soudy i inkasní společnosti pracují s důkazy komplexně, nikoli izolovaně. Skládají celkový obraz vztahu mezi stranami. Pokud tedy existuje konzistentní stopa komunikace a lze doložit, že práce byla provedena nebo zboží dodáno, dá se postupovat dál.

Poučení do budoucna a malé změny, které ochrání firmu

Stejně důležité jako řešení samotného problému je i poučení do budoucna. Podnikání dnes stojí na rychlosti a flexibilitě, ale zároveň si žádá jednoduchý rámec, který chrání obě strany. I drobné zvyky dokážou předejít velkým komplikacím. Krátké shrnutí telefonátu e-mailem, potvrzení objednávky jednou větou nebo využití jednoduchého objednávkového formuláře mohou vytvořit jasnou stopu, která odstraní prostor pro pochybnosti.

Smlouva jako pojistka

Formální smlouva v praxi nefunguje jako záruka, že k problému nikdy nedojde, ale spíše jako pojistka pro chvíle, kdy se vztah mezi stranami začne komplikovat. Pomáhá zpřehlednit očekávání, jasně vymezit cenu, rozsah plnění i termíny a výrazně snižuje prostor pro nejasnosti a spory. Neznamená to nutně dlouhý právnický dokument, často stačí jednoduchý rámec, který obě strany chápou stejně. V momentě, kdy dojde na vymáhání, pak smlouva neřeší otázku, zda dohoda existovala, ale umožňuje soustředit se rovnou na její porušení. Právě v tom spočívá její největší hodnota.

Vymáhání bez smlouvy není slepá ulička

Vymáhání bez smlouvy tedy není slepá ulička. Je to situace, která se dá řešit, a velmi často úspěšně. Podnikatelé by neměli propadat pocitu, že bez formálního dokumentu nemají žádnou šanci. Naopak: pokud existují jasné stopy dohody a je možné doložit, co bylo poskytnuto, lze nárok uplatnit a domoci se zaplacení. A někdy takový proces může pomoci nastavit fungování firmy do budoucna tak, aby podobné situace už nepřicházely.

Zároveň platí, že vždy je lepší pokusit se pohledávku vymáhat, i bez smlouvy a s nejistým výsledkem, než vymáhání nezkusit vůbec.

Pokud si chcete vymáhání a upomínání pohledávek zjednodušit, můžete se obrátit na smartcollection.app. Jde o platformu, za kterou stojí odborníci na vymáhání a právníci, kteří mají s řešením neuhrazených pohledávek dlouhodobé zkušenosti. Zapojení třetí strany často pomáhá nastavit jasný proces vymáhání a posunout komunikaci správným směrem. Vyzkoušet sílu odborného přístupu na neuhrazených pohledávkách může firmám ušetřit čas, energii i zbytečné dohady.